市场获客
整合多渠道线索和客户信息，持续挖掘高质量商机。
多渠道获客
线索识别与分配
商机推进
客户分级与标签
客户 360° 视图
市场活动效果分析
PRODUCT POSITIONING
产品定位
HCRF CRM 面向制造企业的复杂销售与交付场景，统一管理客户、联系人、线索、商机、报价、合同、订单、交付和售后服务，形成从市场获客到客户洞察的全过程协同体系。
BUSINESS FLOW
业务链路与关键对象
市场获客
销售跟进
报价合同
订单交付
售后服务
客户洞察
CORE CAPABILITIES
核心功能模块
将系统架构中的能力重新梳理为面向客户的业务表达，突出系统解决什么问题、如何落地以及能够创造什么价值。
销售跟进
规范销售过程，提高跟进效率、预测能力和赢单率。
客户沟通与拜访
日程任务与提醒
商机阶段管理
销售漏斗
销售预测
经营分析
报价合同
打通产品选型、报价审批、合同版本与订单执行。
产品报价与选型
价格策略
成本与毛利控制
合同审批
版本管理
订单联动与执行
交付服务
连接销售、生产、交付和售后，提升交付效率与服务质量。
订单管理与生产协同
交付执行与进度跟踪
服务工单
问题受理与处理
售后服务
客户反馈闭环
客户洞察
基于数据与 AI 识别客户价值、成交概率和增长机会。
商机评分与成交预测
客户画像与价值分析
销售漏斗与业绩预测
客户流失风险
AI 洞察建议
知识检索与问答
CUSTOMER VALUE
客户价值
让客户持续成功，让制造企业持续增长。